Conditions de livraison

Livraison en Belgique et aux Pays-Bas.
Délai de livraison : Entre 2 et 5 jours.

Prix des livraisons

Livraison gratuite à partir de 100 EURO
En dessous de 100 EURO, les frais de livraison sont de 10 EURO.

Conditions générales

Conditions générales de vente / Volatile BV
1. Généralités / applicabilité
1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres faites par Volatile BV et à tous les accords entre Volatile BV et l'acheteur.
1.2 Dans les présentes conditions générales et ailleurs sur le site web, le nom Volatile BV est utilisé pour désigner le négociant en vins Volatile BV dont le siège social est situé Guldenvlieslaan 52, 8000 Bruges.
1.3 "Acheteur" désigne tout visiteur du site web et/ou toute personne physique ou morale qui achète des produits à Volatile BV.
1.4 Volatile BV se réserve le droit de modifier ou de compléter ces conditions générales de temps à autre.
1.5 En utilisant le site internet de Volatile BV et/ou en passant une commande, l'acheteur accepte les présentes conditions générales ainsi que tous les autres droits et obligations tels que mentionnés sur le site internet.
1.6 Outre les présentes conditions générales, des conditions supplémentaires peuvent - si cela est explicitement indiqué - s'appliquer également à certains services et/ou produits. S'il existe des différences entre les dispositions des Conditions supplémentaires et celles des présentes Conditions générales, les dispositions pertinentes des Conditions supplémentaires prévaudront en principe sur celles des Conditions générales, sauf disposition contraire.
1.7 Il ne peut être dérogé aux dispositions des présentes conditions générales que si cela a été expressément convenu par écrit.
1.8 Si l'acheteur fait également référence à ses conditions générales, les présentes conditions ne s'appliquent pas, sauf si cela a été explicitement convenu par écrit par Volatile BV.
1.9 Si un ou plusieurs articles des présentes conditions générales sont annulés par une décision de justice, les autres dispositions des présentes conditions générales resteront pleinement en vigueur et Volatile BV et l'acheteur se concerteront pour convenir de nouvelles dispositions qui remplaceront les dispositions annulées ou annulables, en respectant autant que possible l'objet et le sens des dispositions annulées ou annulables.
1.10 Volatile BV est autorisé à faire appel à des tiers dans le cadre de l'exécution d'un accord avec l'acheteur.
2. Offres et formation d'un accord
2.1 Toutes les offres de Volatile BV sont sans engagement. Les offres ou les devis sont destinés à inviter l'acheteur potentiel à faire une offre. Volatile BV n'est en aucun cas lié par ces offres, à moins que cela n'ait été stipulé sans ambiguïté par écrit. L'acceptation de l'invitation à faire une offre par l'acheteur potentiel est considérée comme une offre et ne conduit à un accord que si les autres dispositions du présent article sont respectées.
sont respectées. Volatile BV n'est jamais dans l'obligation de conclure un accord avec un acheteur potentiel.
2.2 Les offres et les accords sont conclus sous réserve de la disponibilité des produits (dans la limite des stocks disponibles). Si un produit temporairement en rupture de stock est ou a été commandé par l'Acheteur, il sera indiqué dans la mesure du possible quand le produit sera à nouveau disponible. 2.3 Un accord est réalisé au moment où une confirmation de commande est envoyée à l'Acheteur par e-mail à l'adresse e-mail fournie par l'Acheteur.
2.4 Volatile BV est en droit de résilier le contrat si elle a de bonnes raisons de craindre que l'acheteur ne respecte pas ses obligations, par exemple en raison d'expériences passées.

2.5 L'acheteur et Volatile BV conviennent explicitement qu'en utilisant des moyens de communication électroniques, un accord valable est conclu dès que les conditions énoncées aux articles 2.1 et 2.3 sont remplies. En particulier, l'absence de signature ordinaire n'affecte pas la force obligatoire de l'offre et de son acceptation. Dans la mesure où la loi le permet, les fichiers électroniques de Volatile BV font office de présomption de preuve.
2.6 Les informations, images, communications et déclarations orales, téléphoniques ou électroniques, etc. concernant toutes les offres et les caractéristiques les plus importantes des produits sont fournies ou affichées de la manière la plus précise possible. Cependant, Volatile BV ne peut garantir que toutes les offres et tous les produits sont en totale conformité avec les informations, etc. fournies. Les écarts ne peuvent en principe pas constituer un motif d'indemnisation et/ou de dissolution, sauf si l'écart est tel que le produit ne répond pas ou plus à ce que l'acheteur pouvait raisonnablement attendre, auquel cas les dispositions de l'article 6.5 des présentes conditions générales s'appliquent.

3. Prix
3.1 Tous les prix figurant sur le site sont "Ex Warehouse" (incoterms 1990), exprimés en euros, conformément aux exigences légales en la matière, et incluent la taxe de vente mais excluent les frais d'expédition, sauf indication contraire dans les informations relatives au Produit.
3.2 Si, à la demande de l'Acheteur, le Produit commandé doit être livré en dehors de la Belgique, l'Acheteur sera responsable du paiement de toute taxe sur les ventes ou droits d'importation dus. 3.3 Toute offre spéciale n'est valable que pour la période de validité indiquée dans cette offre spéciale.
3.4 L'acheteur est redevable du prix que Volatile BV a communiqué à l'acheteur dans sa confirmation conformément à l'article 2.3 des présentes conditions. Les erreurs manifestes dans les offres de prix, comme les inexactitudes évidentes, c'est-à-dire les erreurs dont l'acheteur pouvait raisonnablement soupçonner l'existence, peuvent être corrigées par Volatile BV même après la conclusion du contrat.
3.5 Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix du produit lui-même si la commande est inférieure à 100 EURO TVA comprise. Le montant des frais d'expédition à la charge de l'acheteur est de 10 EURO, TVA comprise, pour les commandes dont la valeur d'achat est inférieure à 100 EURO.
4. Paiement
4.1 Les commandes passées sur le site Internet peuvent être payées de plusieurs manières. Ceci est indiqué sur le site internet.
La volatilité de BV pourrait élargir les options de paiement à l'avenir. D'autres options de paiement seront annoncées sur le site web.
4.2 Si un délai de paiement a été convenu, la simple expiration de ce délai met l'acheteur en défaut. Les conditions de paiement ne peuvent être convenues que par écrit, à des conditions qui seront fixées et convenues à ce moment-là.
4.3 Si une carte de crédit est choisie comme mode de paiement, les conditions générales de l'émetteur de la carte s'appliquent. Volatile BV n'est pas une partie dans la relation entre l'acheteur et l'émetteur de la carte.
4.4 Volatile BV a le droit de fixer des conditions supplémentaires concernant une dépense minimale et maximale lors de l'utilisation de certaines méthodes de paiement.
4.5 En cas de non-paiement ou de paiement tardif par l'acheteur, un intérêt de 1,5 % par mois sera facturé sur le montant impayé à partir du jour où le paiement aurait dû être effectué jusqu'au jour du règlement complet, un mois entamé étant compté comme un mois complet.
4.6 L'acheteur est également responsable de tous les frais judiciaires (supplémentaires) de toute nature encourus par Volatile BV à la suite du non-respect par l'acheteur de ses obligations (de paiement).
4.7 En cas de retard de paiement, Volatile BV a le droit de résilier le contrat avec effet immédiat ou de suspendre la (nouvelle) livraison jusqu'à ce que l'acheteur ait rempli intégralement ses obligations de paiement, y compris le paiement des intérêts et des frais.

5. Livraison et délai de livraison
5.1 Les commandes seront livrées dans les trois jours ouvrables si elles sont en stock.
5.2 Les retards seront signalés à l'Acheteur par e-mail ou par téléphone.
5.3 Les livraisons seront effectuées à l'adresse indiquée par l'acheteur au moment de la conclusion du contrat. L'acheteur en sera informé en temps utile.
5.4 Volatile BV organise la livraison par courrier, par poste ou par tout autre moyen à la discrétion de Volatile BV, aux frais de l'acheteur. La livraison par coursier, par courrier ou par tout autre moyen n'aura lieu qu'après réception du paiement des produits à livrer.
5.5 Volatile BV a le droit d'exécuter la livraison en plusieurs parties. Les coûts supplémentaires des livraisons ultérieures sont à la charge de Volatile BV.
5.6 Des conditions différentes peuvent s'appliquer aux livraisons à l'étranger.
6. Échanges et droit de rétractation
6.1 La loi belge du 6 avril 2010 relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur (LPM) permet au consommateur de notifier à l'entreprise qu'il renonce à l'achat sans pénalité et sans indication de motif dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour suivant la livraison du bien ou la conclusion du contrat de service.

6.2 L'acheteur est tenu d'inspecter soigneusement les produits ou de les faire inspecter dès leur réception. Les réclamations concernant les défauts des produits doivent être faites par écrit et dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la livraison par courrier ou - en cas de défauts non visibles - dans les 21 jours suivant la date à laquelle les défauts auraient pu raisonnablement être découverts. Si l'acheteur est un consommateur au sens de la loi, ce délai est de 2 mois après la découverte du défaut. L'Acheteur recevra, à son choix, son remboursement ou un avoir si et quand le produit est retourné par Volatile BV et que la plainte s'avère être justifiée. Les frais de renvoi du produit sont à la charge de l'acheteur.
6.3 Nonobstant les dispositions de la loi et des présentes conditions générales, aucune réclamation ne peut être faite pour un défaut du produit s'il s'agit d'une manipulation inappropriée et en outre dans les cas suivants :
1.si, après la livraison, des modifications ont été apportées au produit ou sur celui-ci, y compris celles qui n'ont pas été effectuées avec le consentement de Volatile BV ou du fabricant ;
Si l'acheteur ne peut pas prouver qu'il a acheté le produit à Volatile BV ;
3.si les défauts sont le résultat d'une utilisation inappropriée ou abusive ; ou
4.si le dommage est causé par une intention, une négligence grave ou un entretien négligent.
6.4 Les réclamations et les défenses, basées sur des faits qui pourraient justifier l'affirmation que le produit livré ne répond pas aux exigences du contrat, se prescrivent un an après que l'acheteur ait notifié Volatile BV, sauf si l'acheteur est un consommateur, auquel cas un délai de deux ans s'applique.
6.5 Si le produit livré n'est pas conforme au contrat, Volatile BV n'est tenu, à son choix, que de livrer ce qui manque ou de remplacer le produit livré, sauf si le remplacement est impossible ou ne peut être exigé de Volatile BV, auquel cas l'acheteur peut résilier le contrat ou réduire le prix d'achat proportionnellement au degré de divergence par rapport à ce qui a été convenu.

7. Conservation du titre
7.1 Nonobstant la livraison effective, le titre de propriété des produits n'est transféré à l'acheteur qu'après le paiement intégral de tout ce que l'acheteur doit dans le cadre de tout contrat avec Volatile BV, y compris la compensation des intérêts et des coûts, même pour des livraisons antérieures ou ultérieures et tout travail effectué ou à effectuer en rapport avec les produits.
7.2 L'acheteur ne peut pas grever les produits, les vendre, les revendre, les aliéner ou les grever de toute autre manière avant que la propriété de ceux-ci n'ait été transférée.
8. Responsabilité civile
8.1 Volatile BV ne peut être tenue responsable que des dommages qui peuvent être attribués à une intention ou à une négligence grave, ou qui résultent de circonstances qui sont à sa charge en vertu de règles impératives. Volatile BV ne sera jamais responsable des dommages indirects, des pertes commerciales, des dommages indirects et des pertes de bénéfices ou de chiffre d'affaires.
8.2 Si, pour quelque raison que ce soit, Volatile BV est tenue de réparer un dommage, l'indemnisation ne dépassera jamais un montant égal à la valeur facturée du produit ou du service à l'origine du dommage. Volatile BV n'est jamais tenue de verser des indemnités pour des dommages autres que des dommages matériels et/ou corporels.
8.3 L'acheteur est tenu de dédommager Volatile BV pour toute réclamation de tiers à l'encontre de Volatile BV concernant l'exécution du contrat, dans la mesure où la loi n'empêche pas l'acheteur de supporter les dommages et les coûts y afférents.
8.4 Volatile BV peut inclure sur son site des liens vers d'autres sites Internet qui pourraient être intéressants ou informatifs pour les visiteurs. Ces liens sont purement informatifs. Volatile BV n'est pas responsable du contenu du site référencé ni de l'usage qui peut en être fait.
8.5 Les dispositions de cet article n'affectent pas la responsabilité légale de Volatile BV résultant de dispositions légales obligatoires.
9. Force majeure
9.1 En cas de force majeure, Volatile BV n'est pas tenue de remplir ses obligations envers l'acheteur, ou l'obligation de remplir ces obligations est suspendue pendant la durée de la force majeure.

9.2 Par force majeure, on entend toute circonstance indépendante de la volonté de Volatile BV empêchant Volatile BV d'exécuter tout ou partie de ses obligations envers l'acheteur. Ces circonstances comprennent les grèves, les incendies, les pannes opérationnelles, les pannes d'énergie, la non-livraison ou la livraison tardive par les fournisseurs ou d'autres tiers et l'absence de toute licence délivrée par le gouvernement. La force majeure comprend également les défaillances d'un réseau ou d'une connexion (télé- le communication) ou des systèmes de communication utilisés et/ou l'indisponibilité du site web à tout moment.

10. Propriété intellectuelle
10.1 L'acheteur reconnaît explicitement que tous les droits de propriété intellectuelle sur les informations, déclarations ou autres expressions affichées concernant les produits et/ou le site Internet sont et restent la propriété de Volatile BV, de ses fournisseurs ou d'autres titulaires de droits. L'accord ne crée donc pas un transfert de droits de propriété intellectuelle.
10.2 Il est interdit à l'acheteur d'utiliser, y compris d'apporter des modifications, aux droits de propriété intellectuelle du produit acheté, tels que le clooning, sans le consentement écrit préalable explicite de Volatile BV de ses fournisseurs ou d'autres titulaires de droits, sauf s'il s'agit uniquement d'un usage privé en relation avec le produit lui-même.
11. Données personnelles
11.1 Volatile BV traitera les données de l'acheteur exclusivement conformément à sa politique de confidentialité.
11.2 Volatile BV respecte les règles et la législation applicables en matière de confidentialité.
12. Droit applicable et juridiction compétente
12.1 Le droit belge est applicable.
12.2 L'applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes est expressément exclue.
12.3 Les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruges sont seuls compétents. Résolution et règlement des litiges
14. Divers
14.1 Volatile BV a son siège social à Guldenvlieslaan 52 8000 Bruges. Le numéro d'identification TVA est BE0635 955 556 . C'est également l'adresse de visite en cas de plainte.